Активация карты без присутствия клиента

Добрый день, Хоум Кредит! 30.12.2019 получил Вашу карту «Польза», очень привлекла своими условиями, прямо все что мне нужно. Но дело не в этом. 31.12.2019 открыл Выписку по карте и заметил, что [b]было списано 198 рублей в пользу Банка.[/b] Естественно, у меня сразу появился типичный клиентский вопрос «а за что?». Написал в чат мобильного банка, оператор подсказал, что это было списание за старую карту, которую я хотел получить где-то год назад, если не ошибаюсь, [b]но так и не получил, документов никаких не подписывал (возможно подписал оферту, но расписку в получении карты точно мною не была подписана).[/b] Карта была доставлена в ДО на ст.м.Войковская, рядом с ТЦ «Метрополис».  Как отчетливо помню, я тогда пришёл в офис, с интересом оформить эту карту, но после того как мне попался неприятный сотрудник, которому по плану продаж было выгодно втюхать мне именную карту, я не не забрал, хоть и просил сделать неименную. [b]«Да зачем тебе неименная?» - не давая выбора, говорил сотрудник.[/b] Подумал, пускай оформит, потом приду и получу, если будет уже желание возвращаться в этот офис. Вопрос к территориальныму менеджеру и руководителю этого ДО: [b]Вы специально мотивируете сотрудников так поступать ради KPI или это индивидуальные случаи?[/b] Я сам работаю в другом крупном банке уже более 3-х лет и как раз занимаюсь пресечением вот таких «фиктивных» продаж, поэтому я быстро понял, что и как было содеяно. Обращение по поводу возврата комиссии уже создано, но, увы, настолько неприятная ситуация, что отзыв пришлось оставить, чтобы обратить внимания на фиктивные показатели продаж у Ваших менеджеров.  Успехов!