Дилетанты!

31.12.2019 11:02
2687
4
Оценка
2
Отзыв проверен
До чего скатилась Альфа!? За декабрь месяц проявили себя во всей красе - вот будто в целях экономии средств весь персонал сменили на выпускников ПТУ Ромашка из очень далекой глубинки. Попробую подтвердить свои слова: 1 подключение экваринга. У Альфы нет своего экваринга - не жили богато и нехрен начинать! За 2 недели поставить экваринг!? Простите мне Стандарт на лайте его за 4 дня поставил!  А теперь коротко о «выпускниках» на протяжении всего времени менеджер, занимающийся вопросом подключения экваринга, ниразу не вышел на связь со мной, не смотря на спец просьбы по почте, заявки в кол центре... этими действиями сделал все, чтобы я не ушел в другой банк! Ибо 27.12 другие банки послали меня с вопросом открыть у них счет и предоставить мне экваринг. Благодаря этому «чуду» на новогодние праздники я потеряю 50-60тр в день! Кайф! 2 27.12 у Альфы отваливается ВСЕ!!! Отваливаются платежи через карту, они проходят, но примерно 1 из 100, как и возможность к ним дозвониться! в итоге, благодаря «Чудо- Банку» я заплатил и картой(не зная это) и кешем(причем взятым в долг, тк с собой кеша не планировал под это). когда я дозвонился в банк оператор делал все, чтобы отмазать себя и банк, но... ничего совершенно вытащить меня из проблемы..., в которую они меня засунули... итог: по правилам тарифа я должен буду заплатить комиссию за снятие ДС с карты. Правда пообещали вернуть(во что уже не верю) после предоставления оператору расклада сложившейся ситуации. 3 Вчера 30.12 священный день! Вчера Альфа для  меня стала красным пятном,  как скажет Градский  «я даже поворачиваться не буду». накрылся мобильный банк и платежи не проходят все платежи висят! Я сделал платежи, думая проблемку решат и они уйдут.... Один из платежей налоги! Создаю ПП, подписываю и тут же понимаю, что КБК указал не правильно!  для понимания все происходит в течении 15 секунд. в мобильном банке подаю заявку на отмену платежа и параллельно пишу в чат.... Альфацентавра привет! 10 минут я пытаюсь отправить сообщение, косяк не в интернете! Очередной ПТУшник соображает, что надо сделать в итоге его ответ: а платеж уже ушел... Дальше уже описывать ничего не хочется.... В предновогодней суете хочется сказать: рас, два, три Альфа-банк Гори в аду!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-06T10:42:52+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по возникшей ситуации. О результатах вы будете проинформированы. С Уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка