Банк «Открытие»

Обман при открытии РКО по акции

31.12.2019 12:03
2561
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделя настойчивых звонков от колл-центра Банк «ФК Открытие» с предложением попробовать их РКО и подключиться по акции - два месяца обслуживания бесплатно и мы согласились. После нашего согласия ещё несколько звонков, заполнили дистанционно всю информацию и пригласили для оформления в ближайшее отделение - ДО "На Автозаводской". В отделении 11 декабря любезно и быстро всё оформили (спасибо сотруднице отделения Олесе) и казалось бы всё ок. Но не тут-то  было. Когда открылся доступ на бизнес-портал, мы с удивлением увидели, что счёт открыт не бесплатно и есть уже долг за первый месяц. Сообщили о проблеме в отделение банка, там сказали, что это общая ошибка, что многим так открыли счета и предложили немного подождать. Прошло 20 дней, и ничего не изменилось, с 25.12 доступ к счёту ограничен из-за неоплаты.  И закрыть счёт без оплаты мы тоже не можем. Менеджер Олеся написала, что билась за нас до последнего, но кроме как предложения написать претензию ей ничего не сказали. Считаем возмутительным подобное отношение к клиентам и желание работать с банком пропадает.  Номер счёта №407*****************.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T12:54:25+03:00
31.12.2019 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 20.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Bogema_tour
2020-01-20T11:53:31+03:00
Добрый день! Комиссию за обслуживание счёта отменили, теперь всё в порядке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T07:45:24+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Из-за сбоя в программах банка отсутствовала отметка о наличии акции, поэтому списалась комиссия. Комиссию мы отменили. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Bogema_tour
2020-01-20T11:55:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка