Возврат средств за услугу Финансовая защита

31.12.2019 12:54
3107
Оценка
1
Отзыв проверен
28.12.2019 оформила потребительский кредит в МВидео 23********. Однако, при формлении мне "навязали услугу" Финансовая защита, при попытке отказаться от нее консультант, оформляющая кредит сказала, что она не может отключить ее (как будто у нее даже нет такой функции в программе, что довольно странно), но сказала, что можно будет ее отключить на следующий день позвонив в Банк. 29.12.2019 я пришла в отделения Банк Хоум Кредит написала заявление на отключение меня от данной услуги, на что мне сказали, что денежные средства вернутся через 14 дней. Однако, в приложении "мой кредит" у меня до сих пор написано, что "договор на пути в банк". Поэтому возникает вопрос, в течение какого времени мне вернуться деньги, сейчас новогодние праздники начнутся, на сколько знаю данное заявление на отказ можно написать в течение 14 дней, не затянут ли сейчас сроки с рассмотрением заявления???? Выглядит странно такой подход, сначала обязательно подключаем вам услугу, потом успейте отключить...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T15:11:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-02T12:19:17+03:00
Добрый день. Мы проработаем с коллегой вопрос оформления "Финансовой защиты". Примите извинения за некорректную консультацию. 29.12 заявление на отказ от услуги принято корректно. Возврат комиссии производится в течение 5-ти рабочих дней. Дождемся окончания праздничных выходных и дополнительно проинформируем Вас о выплате. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024