Убедили взять карту в аэропорту

31.12.2019 14:48
2784
Оценка
3
Отзыв проверен
Получил карту осенью 2019 года, очень активное предложение в аэропорту Пулково. Убедили.. Самое основное чем подкупили - халява, кэшбэк на 5000 руб. Его я получил ( основную часть уже, остаток - жду) так что в целом удовлетворен.  Что же касается работы банка - молчание колл центра ( время ожидания ответа специалиста 15 мин), не функциональный мобильный банк.  Сложный в использовании сайт. В общем у меня коммуникация с банком сложилась только на этапе продаж. И то... сразу основные моменты не озвучили. Презентовали что кэшбек 20 % по карте - выгоднее чем в других банках. И уже под конец ее оформления уточнили что эти условия распространяются на ограниченную сумму.  Рассчитываю потратить остаток по карте и закрыть ее. Пользоваться банком с такой коммуникацией мне не удобно. А за приветсвенный кэшбэк спасибо.
РенКап Банк
2020-01-14T15:41:01+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что написали нам и поделились своим мнением. Мы развиваем наши интернет-сервисы и тщательно анализируем каждое замечания клиентов. Да, пока они не идеальны, но мы прикладываем огромные усилия для того, чтобы наши удаленные каналы обслуживания соответствовали всем современным тенденциям и высоким требованиям наших клиентов. Мы сожалеем, что уровень предоставляемого нами сервиса не соответствует Вашим ожиданиям. Мы сделаем все возможное, чтобы обслуживание в нашем банке приносило Вам только положительные эмоции и было плодотворным. Искренне надеемся на длительное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021