Сбой банкомата лишил денег 31 декабря

31.12.2019 15:29
2857
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк открытие продолжает издевательства и поэтому на этой неделе это мой уже второй, к сожалению отзыв, связанный с работой банкоматов. В городе Курске на пр-те Хрущева д. 5а банкомат дал сбой когда я положил деньги на свою дебетовую карту, деньги не зачислены на счёт, особенно неприятно, что это произошло в канун нового года. Банк открытие, это уже не первый раз, когда ваши банкоматы дают сбой и подводят меня. Мой отзыв не только о отвратительно обслуживании банкоматов, но и о медленной службе поддержки, которая обещала разобраться и ждать в течении 10 дней, это просто несерьёзно в 2019 году там реагировать на обращения. Почему в праздник я должен думать, когда мне ждать решения, что будет с моими деньгами, получу ли я их назад.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T11:25:14+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за то, что так вышло. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Денежные средства зачислим в течение 2-х рабочих дней. Мы подарим 400 дополнительных бонусов во вторник. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас оставить комментарий по зачислению средств. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
дмитрий.1984
2020-03-02T14:45:55+03:00
Проблема решена и мне компенсированы неудобства
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024