SMS-инфо и пропали баллы Бинбанка

01.01.2020 04:49
2831
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.12.19 мою пенсионную карту перевели в Открытие, номер карты в непубликуемом комментарии. 1. На карте было около 100 бонусных баллов. Они пропали.  2. Сегодня, 01.01.20 на карте нарисовался минус 59 руб. Подозреваю за SMS-информирование. В Бинбанке у меня эта услуга была отключена, специально узнавал перед миграцией. После миграции отключил эту услугу в мобильном приложении Открытия, она сама включилась. Ни одного SMS не получал, так как картой не пользовался. Никакого заявления на подключение платной услуги не делал.  Прошу Банк: 1. Вернуть бонусные баллы.  2. Вернуть деньги за навязанную услугу, которой к тому же не пользовался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-10T16:01:16+03:00
Добрый день. Простите за возникшую ситуацию. При миграции карт экс-Бинбанка на процессинг "Открытия" услуга смс–инфо подключилась и списалась автоматически. Услугу смс-инфо уже отключили. Комиссию компенсируем до конца следующей недели. Также зачислим бонусы в рублевом эквиваленте на счет вашей карты. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
gammavit
2020-02-14T14:47:42+03:00
Всё вернули
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024