Банк «Открытие»

Неприятное "Открытие"

01.01.2020 10:55
2705
10
Оценка
1
Отзыв проверен
16/12/19 меня, как и остальных клиентов экс-Бина окончательно перевели в банк Открытие и насильно подключили смс на все карты. Я очень не люблю эту услугу. Смс-инфо по кредитной карте я стерпела, потому что я его отключила 24.12.19, как и по дебетовой карте. Однако, 31.12.19 мне на дебетовую карту с нулевым остатком, которой я не пользуюсь, начислили ошибочно какие-то левые проценты, тут же пришла смс и подвесилась комиссия. Потом ошибочную сумму процентов сняли, на карте остался минус 59 руб. Отмена смс действует только со следующего месяца? А где это написано? В тарифах? Нет. Хоть моя дебетовая карта и стала Open только с 16.12.19, но, как сообщила ваша поддержка, я не новый клиент, и на меня бесплатные 45 дней смс не распространяются.  В оферте, которая открывается по ссылке, в пункте 10 написано, что «предоставление Услуги прекращается не позднее рабочего дня, следующего за днем отключения Услуги…» Документа «Порядок смс-информирования» у вас нет. Или есть, но вы его прячете, чтобы предоставлять смс-инфо, как вам вздумается. Я устала от ваших косяков, о которых писать можно долго. Вы не первые среди банков проводите миграцию счетов, можно было многое предусмотреть, время у вас было. Для меня ваш банк стал неприятным «Открытием». Приеду в Москву, закрою счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-14T11:50:00+03:00
Добрый день. Простите за некорректную консультацию. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 7-ми рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка