-59 руб за SMS-инфо которое я не подключал.

01.01.2020 11:48
2977
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В первый день нового 2020 года банк списывает -59 руб за SMS-инфо которое я не подключал. При этом, по условиям тарифа Дебетовая Opencardc 16.12.2019 Sms-уведомления  - полный пакет (услуга «SMS-Инфо» ) в первые 45 дней - 0 RUB, далее - 59 RUB. Первые 45 дней еще не прошло. Требую отмену комиссии. Хорошо, в этом дурдоме не открыл брокерский счет, представляю что там может твориться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-03T09:15:31+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло, но услуга смс-инфо подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка, и так как карта уже действующая, 45 дней по услуге не предоставляется. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы вернем комиссию в полном объеме в течение 2-х рабочих дней. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2020-01-13T11:10:53+03:00
В понедельник 13-го января пришло смс-сообщение о возврате незаконно удержанной комиссии. В ИБ отразилось зачисление на сумму 59 руб. Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024