Банк «Открытие»

Как клиента тарифами отпугнуть

01.01.2020 17:43
2833
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу перейти на обслуживание в другой банк, изучаю теперь условия. Я пока не клиентка банка «Открытие» и вряд ли им стану. И вот почему. Читаю тарифы по дебетовым и кредитным картам, см. ниже Примечание – огромный сплошной текст без пробелов. Я несколько раз пыталась его прочитать – не получилось. А там вроде описание программы лояльности, должно быть интересным для клиентов.  Уважаемые сотрудники банка, а вы пытались прочитать свои тарифы на экране ноутбука, планшета? Или вы читаете их с линеечкой на большом экране с кинопроектором? ******* Можно, конечно, конвертировать файл тарифов, редактировать или распечатать документ, нарезать на полоски - абзацы и наклеить с пробелами на чистый лист бумаги. Зачем вы заставляете людей мучиться? Или все ваши клиенты довольны такими тарифами?  Кроме того, если примечание по объему больше/равно основному тексту, то его нужно превращать в отдельный документ и ссылаться на него. Далее, читаю тариф по кредитным картам Opencard. ****** Написано, что льготный период до 55 дней. А в какую дату заканчивается льготный период – не указано. Можно подумать, что, как в большинстве других банков 25 числа. Но я стала искать на сайте банка точное указание о дате. В описании кредитных карт – нигде этого нет. Я нашла в информации для бывших клиентов БИН-а, что льготный период заканчивается 24-го числа. Здорово придумано. Может, новые клиенты вам не нужны? Как говорится, «чужие здесь не ходят». И это еще не все «странности» этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-14T21:19:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем с учетом ответа банка. 20.01.2020 К автору: Вы правы. Спасибо. Оценка засчитана.
Moi-NS
2020-01-15T14:28:24+03:00
Уважаемый администратор портала, Вы не засчитали мою оценку, хотя в результате моего отзыва(!) банк сообщил, что прописал в сборнике тарифов по банковским картам дату льготного периода, расчетного периода, платежного периода! Текст примечаний был слегка(!) поправлен тоже в результате моего отзыва, хотя он остается еще трудночитаемым. Про нарушения в размере шрифта и орфографии я не писала!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-04T14:37:31+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы учтем ваши пожелания изменить шрифт текста в тарифах, но нарушений в орфографии и размере шрифта нет, пробелы везде проставили. Даты льготного периода, расчетного периода, платежного периода прописали в сборнике тарифов по банковским картам, с которым вы всегда можете ознакомиться на сайте банка. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка