Активация бонусной категории

01.01.2020 20:46
3179
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту с кэшбэком до 7% на определенные категории 28 декабря. 31 декабря решил активировать бонусную категорию Авто. Однако, нет. Инструкция из чата с банком не работает. Бонусную категорию ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке, ни по телефону активировать нельзя. Поддержка сказала - пишите по форме обратной связи, ага, написал, однако активированная бонусная категория начинает действовать со следующего месяца. Таким образом, получил динамо от банка. Порекомендую ли я этот банк своим друзьям? Ахахахахаха
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-13T14:17:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонки на предоставленный номер остались без ответа. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые корректирующие мероприятия для разрешения сложившейся ситуации. Отметим, что Вы можете самостоятельно подключить выбранную Вами категорию. В случае возникновения ошибки просим Вас направить скриншот ошибки на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, и вложенным скриншотом, в теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
user8392331
2020-01-15T13:36:04+03:00
Сотрудники банка что-то сделали, в интернет банке появилась кнопка «активировать бонусную категорию». Категорию активировал, на мое удивление категория активировалась сразу, а не со следующего месяца,
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020