Ужасный банк с некомпетентными сотрудниками!

Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить следующее, в дату 30.12.2019 г. касса в отделении Банка, по указанному Вами адресу, не работала по техническим причинам. Отметим, что информация об этом была своевременно размещена на нашем сайте, а также в отделение Банка. В настоящее время проблема устранена, касса работает в штатном режиме, согласно установленного графика. Обращаем Ваше внимание, что кроме оплаты через отделение Банка, Клиентам доступно множество способов оплаты по кредитному договору, в том числе и дистанционных. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/. Отметим, что во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем производить оплату по Договору заблаговременно. Отметим, что в рамках сохранения лояльности Банк пошел на встречу – штрафные санкции по договору отменены. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"