Отвратительное отношение к премиальным клиентам

01.01.2020 22:24
2989
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже много лет являюсь клиентом банка БИНБАНК, затем Открытие. На данный момент являюсь премиальным клиентом со всеми вытекающими привилегиями, о которых трубит банк. В итоге программа начисления бонусов - обман (бонусы по операции не начислены, персональный менеджер не смог ответить - почему). Проконсультировать о заявленном бесплатном интернете за границей не смогли, отправили на консультацию в VIZA, непонятно, чьим премиальным клиентом я являюсь? В чем тогда заключается премиальное обслуживание?Если такое отношение к премиальным клиентам, о чем там говорить тогда о простых клиентах банка? Не вижу смысла оставаться в этом банке в качестве премиального клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-14T22:58:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-10T13:51:56+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Бонусы начисляем согласно условиям программы, зачисление производим 1 раз в месяц, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем. Услугу бесплатный интернет за границей предоставляют операторы сотовой связи совместно при сотрудничестве с Visa и банком "Открытие". Поэтому по всем вопросам мы рекомендуем обратиться к оператору сотовой связи. Отметим, чтобы воспользоваться услугой необходимо активировать услугу автоматического пополнения мобильного номера. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 500 дополнительных бонусов на следующей неделе. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024