Банк «Открытие»

Прибыль - главное, а люди - неважно

02.01.2020 01:06
2935
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня была пенсионная карта Бинбанка с бесплатным обслуживанием и доходом 4% на остаток. На эту карту приходила пенсия вплоть до декабря 2019 года. Банк «ФК Открытие» 16 декабря закрыл счета Бинбанка, не предупредив, и пенсия за январь, которую перечисляют к Новому году, не пришла и уже не придет.       Это не все. Банк «ФК Открытие» перевыпустил мою карту, но как простую дебетовую с доходом 0% на остаток, хотя в этом банке есть идентичные пенсионные карты с доходом 4% на остаток. Когда мне выдавали эту карту, то сказали, что она [b]бесплатная[/b].  В отделении банка на Бутырской улице я попросила выпустить мне пенсионную карту с доходом 4%. Через неделю мне позвонили, что карта готова. Я пришла в банк, там была готова новая социальная карта с доходом 0%. Я, естественно, отказалась и еще раз попросила выпустить мне пенсионную карту с доходом 4%.       На этом удивительные новости не закончились. Я оставила на карте минимум денег, поскольку дохода там нет. И вот перед Новым годом вместо ожидаемой пенсии у меня снимают комиссию за смс оповещения, которые я не подключала никогда и ни одно смс мне не приходило.        В итоге на карте образовался минус. Я не удивлюсь, если потом еще начислят штраф за овердрафт, я уже не представляю, что можно ожидать от этого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-05T09:37:20+03:00
Добрый день. Т.к. по вашей пенсионной карте «ех-Бинбанка» была подключена программа лояльности «Бинбонус», поэтому карта была переведена на тариф «Opencard» с похожей бонусной системой. Смс об изменении условий отправили 10.12.2019. Простите, что в офисе банка оформили карту с другим тарифном. Мы передали информацию руководителю офиса, с сотрудниками проведем работу. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
i*******@mail.ru
2020-01-10T01:43:39+03:00
Банк постарался. Комиссию вернули. Пенсионную карту сделали. И даже каким-то чудом 10 января поступила пенсия. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка