Пока все нравится

03.01.2020 13:51
2300
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Оставил заявку утром, мне позвонили через час все подтвердили и в этот же день получил карту (отделений много расположены удобно, так же есть возможность получить карту курьером) Картой можно пользоваться как кредитной, рассрочки или дебетовой. Приложение удобное, есть поддержка в онлайн чате, отвечают быстро.  На удивление очень качественый сервис.  Из минусов хотел бы отметить.  Отделение выглядит как то дёшево и не по современному.  В поддержке бывают не очень квалифицированные кадры (или они леняться выполнять работу) Поймал баг приложения не мог в него зайти, помогла только переустановка приложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-20T12:47:43+03:00
«На удивление очень качественый сервис» – приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
Pampi
18/12/2019 При оплате в онлайн магазине вышла проблема, не прошла оплата. (Первая оплата через подтверждение операции звонком) Звонок был и после него должна была придти смс с кодом, но не пришла. Позвонил в поддержку сразу посмотрели что оплата не прошла но карта активировалась, сказали попробовать еще раз и должна уже будет только смс придти без звонка, все прошло отлично. 20.12.19 Писал в поддержку в чате, ожидал оператора менее минуты, был вопрос по поводу баллов по программе лояльности, все разъяснили, оказалось надо было обновить приложение до последней версии.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-14T09:44:25+03:00
Уважаемый Иван! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка