Платные СМС? Не надо, но заплати

03.01.2020 18:25
2804
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В третьей декаде декабря получил карту, перевыпущенную по сроку, от почившего МДМ банка. Процесс получения оказался не быстрый. Всего-то просидел на самом приеме для получения 43 минуты. Проблема простая, искали карту Виза, а перевыпущен МС. Когда стало напрягать ожидание, спросил чего ищут. И тут мне показали мое заявление, которое я должен был подписать. А там действительно, Виза! Причем она оказалась валютной. Да что там! И клиенту она принадлежала другому!  Разобрались в итоге, слава те хоспадя! Однако вопрос в другом. Зная о "порядочности" банка проверил подключение платных СМС. После третьего дня проверок от получения думаю, фууух... Исправились. Через пару дней пополняю карту и опппа, прилетает СМС, которой быть не должно. Захожу, вижу уже должен на 30.12.19, к погашению 59р. Отключаю. Звоню. Милая лгунья (а почему - ниже) сообщает, не беспокойтесь, это система отобразила, но не спишет. Оформить претензию не хочет. Когда диалог подходит к уровню, граничащему с могучим русским, смилостивилась и оформила претензию.  1 января. Карта оказалась уже в минусе, причем проводка от 30.12.  Никто претензию и не думал рассматривать. Не удивлюсь, если и теховер ещё влепят. Открытие, я вам простил уже бинбонусы. Но дальнейшее тыренье по мелочи это уже граничит с клептоманией! Прошу администрацию портала зачесть оценку за списание комиссии СМС информирования, подключенной без согласия, ещё и задним числом. За "уговаривание" калл центра оформить претензию вместо пресловутых "внутренних уведомлений между отделами", которые исчезают или не оформляются. За то, что клиента заранее "пугают",  что на вашу претензию все равно будет отказ, зачем ее оформлять!? Банку привет! Я тебе, банк, за право написания этого отзыва заплатил 59р. Недорого обходится оценка твоей деятельности. С Новым Годом, с новой оценкой! И, да, мне искренне жаль, что у меня сложилось такое мнения о банке. Искренне!! Ведь вы такие лапочки были. До слияния с бинбанком. ЗЫ. Если Открытию понадобится очередной повод для оценки: банк готов, чтобы я ее написал бесплатно? Договорились?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-04T10:55:57+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024