Граждане помогите! Сотрудник обманул и без моего ведома включил страховку

04.01.2020 02:16
3314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Может у кого была похожая ситуация, кто как урегулировал,  напишите в личку ПОЖАЛУЙСТА, любая информация будет полезной.  07.07.19 обратился в банк Восточный, нужна была сумма 200-300т срочно. Сотрудник озвучил что если 300т, то нужна страховка, а если 200т то нет. Я доходчиво поясняю ему что кредит я погашу ДОССРОЧНО через пол года и МНЕ СТРАХОВКА НЕ НУЖНА, она для меня не выгодна и нецелесобразна. Он услышав меня и про страховку и про досрочное погашение, отправил заявку на 200т, которая "КАК БЫ" без страховки. Ёё одобрили. При оформлении он дал мне на подпись документ, на верху было написано "Заявление на открытие текущего банковского счета", я спросил его что это, он просто процитировал надпись эту надпись сверху, и ни слова что это страховка. Плохо себя чувствовав, торопясь  и поверив что сотрудник услышал мои пожелания, не вдаваясь в подробности я подписал. Когда спросил про платежи он сказал что с каждым месяцам сумма будет уменьшаться, что оказалось тоже ложным. Сотрудник кому то постоянно звонил, не опытный и не компетентный. Договор пакета суперзащита на руки мне НЕ выдал, график платежей тоже НЕ выдал. Был выдан ТОЛЬКО ДОГОВОР, в котором ни слова про страховку и какой либо пакет 'суперзащита. И я больше месяца ни сном ни духом. Очевидно что это было сделано специально, чтобы я не узнал про страховку до первого платежа, чтобы не воспользоваться периодом охлаждения, 14 дней. Это уже обман и дача заведомо ложной информации.  Уехав из банка, через какое то время я получил смс от банка еще одно, что то там про карту, первое было пришло еще в банке. Так же не акцентируя внимания, подумал может глюк какой.  Когда я приехал гасить первый платеж, этот сотрудник уже там не работал, по какой причине не сказали.  Я обратился к сотруднице и тут она меня ШОКИРОВАЛА, что у меня страховка каким то образом оказалась. 41т я должен дополнительно погасить. И должен сначала 3 месяца оплачивать эти 41т, только потом кредит гасится. Я написал обращение в банк с разъяснением ситуации. Банк ответил, ссылаясь что я поставил подпись, только то что подпись эта была поставлена обманным путем их не волнует. Сотрудник все сделал чтобы у меня оказалась эта страховка без моего ведома, тоже никого не волнует, мол надо читать что подписываешь, но разве я на улице кредит брал? Так можно что угодно подписать! Я пришел в офис ожидая добросовестного отношения к клиенту, а тут такое.  В итоге я теряю 41т за выпуск несуществующей карты, и проценты за три месяца, которые смещаются на эти три месяца, потому что сначала я оплачиваю 41т тремя платежами. А это не лишняя совсем сумма для меня.  Еще раз повторюсь, логично же что если бы я знал про такие условия я бы не стал оформлять ТАКОЙ кредит.   Мошенничество и обман чистой, все сделали специально, видимо рабочая схема, а люди потом платят. ЧИТАЙТЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ. То есть банк грубо нарушил положение ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей” Ущемил мои права как заемщика – физического лица. Злоупотребив моим доверием в нарушении ст. 159 УК РФ. Можно много ссылаться на закон, но почему это никто не контролирует. Наверняка таких как я, оказавшихся в нелепой ситуации множество граждан.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-13T13:57:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 13.01.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, по результатам которых, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт, комиссия возвращена на Ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Pashtet1412
2020-01-21T19:12:11+03:00
Только после того как написал на этом сайте, 41 000р. вернули)))
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020