Полное разочарование банком

Уважаемые представители банка, это полное безобразие продвигать свои продукты с таким ужасным сервисом. Пользуюсь картой Свобода более 2-х лет и проблем не возникало, поэтому принял решение перевести часть денежных средств в ваш банк и оформить дебетовую карту Польза с 10% на остаток. Неприятности начались с первого дня владения картой - все предложения по карте Польза, а так же вход в личный кабинет Польза был не доступен (просто не приходили СМС-подтверждения). При попытках зайти в личный кабинет через Кредитный сервис и карту Свобода так же не помогли мне получить доступ к карте Польза (все, что было связано с этой картой было неактивно, предложения от партнеров не загружались, а через них сделать покупку нельзя, так как необходимо пройти по ссылке из приложения). Через 2 дня мне вроде решили данную проблему. Сегодня  (04.01.2020) решил оплатить покупку в магазине М-Видео и купить билет на самолет, но платежи не проходили. После обращения в чат мне сказали такую вещь - вы вводите не правильный код cvv. Конечно, люди ошибаются, но не столько же раз? Причем оператор не поверила мне и потребовала принт-скрины карты и всех моих действий (в любом другом банке оператору не разрешено требовать данную информацию, но ваш банк особенный - а потом вы удивляетесь кражам денег со счетов, но без скринов отказались заводить заявку). Создали заявку со временем решения - не определено  (некому решать такие сложные проблемы), скомпрометировали карту (требую бесплатный перевыпуск) и не дали мне возможность купить товар, оплатив картой вашего банка в М-Видео и билет на самолет. В результате всего вышеописанного, мне пришлось купить билет на самолет, воспользовавшийся картой Свобода (жаль не полученного кэшбэка). Поэтому, тем, кто думает о переходе на обслуживание в данный банк рекомендую подумать, что для вас важнее - бонусы (которые можно и не получить) или быть уверенным, что в нужный момент банк не подведет и платеж пройдет, особенно, если находитесь в другой стране.