Смс-информирование

04.01.2020 19:47
3568
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформляя себе карту Базовая от дом.РФ банка, подключила сразу сообщения. Стоимость небольшая, но мне так проще следить за расходами. Карточку я получила еще в мае, сообщения приходили исправно и вовремя. 10 декабря после одного из переводов смс мне пришла сразу, а через час еще две аналогичных. Конечно я испугалась и стала проверять счет по карте. Но деньги были на месте! Ну я списала на глюк оператора связи, который мог посылать сообщения повторно. Но через пару дней ситуация повторилась уже с зачислением. То есть вместо одного сообщения мне стало приходить три. Естественно такое положение вещей меня абсолютно не устраивало. По пути с работы домой заехала в отделение на Садовую 10, чтобы выяснить причину появления лишних сообщений. Это действует на нервы, что приходят повторные уведомления, да еще и через 3-4 часа после первого. В общем, я высказала свои претензии менеджеру Карине, она пообещала выяснить причину неполадок. Не знаю, что конкретно сделала сотрудница, но больше повторных смс я не получала. Теперь как и положено приходит только одно и сразу после перевода или зачисления денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-16T11:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты повторяющихся СМС-сообщений. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 23.01.2020. Получено.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-01-28T18:33:14+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка