Тинькофф против малого бизнеса

После тщательного анализа банковских предложений выбрал банк «Тинькофф» как наиболее серьёзного и делового партнера для открытия бизнеса молодым предпринимателем. И все шло хорошо в течении 4 месяцев. 11 октября 2019г. у меня запросили документы в соответствии с пунктом 115 ФЗ. 14 октября предоставил документы, но банк запросил дополнительные материалы до 16 октября, 15 числа все необходимые материалы были отправлены, и… через 40 минут получаю блокировку дистанционного обслуживания. После долгих переговоров с банком ( причину блокировки никто объяснить не мог) мне предложили простой выход: закрыть счет, и на этом я потерял бы около 120 тысяч рублей, что для начинающего бизнесмена является существенной потерей. Когда я отказался, т.к. с моей стороны никаких нарушений не было (все налоги и взносы были оплачены), мне сообщили, что есть возможность пересмотра решения по ДБО, если отправить оригиналы документов в Московский офис, где в течение 30 календарных дней должны рассмотреть сложившуюся ситуацию. 9 ноября я получил подтверждение, что «Тинькофф» получил оригиналы документов и заявление. 11 декабря 2019 г. ответа нет! Начинаю писать в чат через приложение, мне перезванивают и предлагают вернуть оригиналы документов без рассмотрения, а если я хочу получить вразумительный ответ, то они продлевают срок рассмотрения до 31 декабря, и крайний срок 3 января 2020 года. Напрашивается вывод: «Тинькофф» предпочитает не вести диалог с клиентами, как это он широко рекламирует, а просто отмалчиваться, пока клиенту это самому не надоест и он щедрой рукой «подарит» банку 120 тысяч рублей. Ответа нет до сих пор, так «Тинькофф» поддерживает малый бизнес!