Акция 20% кэшбек Сити Селект

29 декабря 2019 года через сайт оформил заявку на кредитную карту Сити Селект в связи с акцией 20% кэшбек. Встреча с курьером вашего банка для передачи копии паспорта (некой Дарьей) была назначена на 31 декабря, однако 30 декабря он мне позвонила и попросила перенести встречу на 9 января 2020 в связи с тем, что ей неудобно 31 декабря ехать на встречу со мной. Замечу, что ей "неудобно" проехать несколько остановок на метро, а мне надо 2-3 часа добираться до метро "Водный стадион" на автобусе. Ну это так, к слову. Я её спросил, попадаю ли я под акцию 20% кэшбек, если передам скан паспорта 9 января. И потом ещё ведь дожидаться решения, одобрите вы мне ОКОНЧАТЕЛЬНО (а не предварительно) эту карту, или нет. Эта самая Дарья (звонок от неё был по телефону +79651576696 в 16:55 30 декабря 2019) ответила, что я под акцию 20% кэшбек подпадаю. Понятно,что ей "прокукарекать а там хоть не рассветай", она от вас получает плату за курьерские услуги, поэтому соврать вполне могла. Вот чтобы забрать мои документы 9 января, отвезти их к вам в офис, получить своё вознаграждение, а на всё остальное плевать. Так вот, у меня к вам вопрос: подпадаю ли я под условия акции 20% кэшбек? Номер заявки L6TVRV852388 от 29 декабря 2019 года. Как я написал выше, мне надо ехать на встречу с курьером 2-3 часа на автобусе, при том, что нет гарантии не только того, чт я попадаю под условия акции, но даже и того, что вы мне карту одобрите. Поэтому прошу ответить мне по телефону или по e-mail, указанным в пояснениям к данному отзыву  до 9 января 2019.  PS 8-800 телефон у вас не работает для абонентов Московской области, а на звонки на 495 я уже потратил несколько десятков рублей, так и не связавшись даже с вашими телефонистами, от которых, как тут пишут, толку мало. А на форуме пишут: Нет, под акцию вы не попадёте, потому что нужно до 31 декабря было подать документы и получить положительное решение по карте.  https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=114195&MID=7702013#message7702013 PPS На вашем сайте бардак: В разделе "Контакты" написано: Если Вы только планируете стать клиентом Ситибанка, мы будем рады Вашим вопросам и комментариям, которые можно отправить с помощью интернет-формы: https://www.citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm На странице с формой написано: В этом разделе вы можете предоставить документы для оспаривания операции по вашей банковской карте: заявление на оспаривание операции по вашей карте; копии сопроводительных документов к оспариваемой операции. Обратите внимание, что другие типы заявлений и обращений в этом разделе НЕ рассматриваются.