Когда обслуживание на нуле

05.01.2020 делал покупку в магазине Валбирис, предложили оформить товар дешевле на 1тр при заказе карты СОВЕСТЬ от банка КИВИ. Через час перезвонил специалист банка для уточнения данных, но у меня не было с собой паспорта, позже так и не перезвонили. Позвонили на следующий день, но связь прервалась, звонили с разных номеров (+7-903-***-26-** и +7-903-***-12-**), которые не указаныв контактах на сайте банка и я им передовал как личные паспортные данные, так и смс пароли, которые приходили на мой номер телефона. Далее я уже сам попытался перезвонить на указанные номера, но при звонке на них, голосовое сообщение информировало меня что эти номера не обслуживаются (те неплохая еще и обратная связь с клиентом). Позвонив в итоге на горячую линию банка меня переключали на разных специалистов и отказывался комментировать принадлежность номеров к банку, так же специалист удивился что не видит у себя моей вчерашней заявки на карту Совесть. В итоге после заполнения заявки банк мне в карте отказали без объяснения причин и я почему то  даже обрадовался, что так вышло, так как такое отношение КИВИ к клиентам в принципе не радует... В конце разговора сообщили, что хотят банк сделать еще лучше и я подумал, а куда уже лучше????? И по скольку вариантов оценить в ноль не было, то в честь праздника с натяжкой поставил единицу (я не жадный!).... Итог: 1. Полное отсутствие уважения к клиенту и стремный сервис (сами не перезванивают и номерам с которых звонят нельзя дозвониться, не перезванивают в указанное время) 2. Банк КИВИ это золотая жила для мошеннников (мобильные номера с которых звонят специалисты банков и не банков разные и в контактах на сайте не указаны+отсутствие отделений банка в Хабаровске) Вывод: Валбирис реально изо всех сил пытается раскрутить продукт Совесть, но опытные специалисты Киви в этом не заинтересованы, так же  отсутствует примитивная организация безопасности клиента, при дистанционном обслуживании, стремный сервис, отпугивание клиента.