Бонусная категория

"Вы должны самостоятельно выбрать бонусную категорию или история о том, как я кнопку искал". Немного предыстории, 20 декабря я решил оформить прекрасную карту №1 Ultra с 7.5% на остаток на счете и 7% по выбранной категории, возлагая не нее надежды. Сразу зашел в ИБ/МБ но доступности категории не нашел. Но знающие форумчане сказали, что надо сначала раскошелиться, купить что-то без категории. Для надежности было совершено несколько покупок. Дождался, пока они перестали отображаться как "В процессе" и наконец были проведены, но результата это не принесло. 1. В этот момент я в первый раз написал в поддержку, описав ситуацию, интерфейс ИБ/МБ (отсутствие кнопки бонусной категории, но присутствие кнопки Спецпредложения в МБ или Скидки от партнеров в ИБ (данная кнопка очень знаменательна, потому, что никто в поддержке про нее не знает)). По инструкции, которую мне представили в чате бонусную категорию я не обнаружил. При этом, уверяли, что расходных операций совершать нет необходимости. 2. Написал письмо с скринами в суппорт. 3. По ГЛ сообщили, что все работает и активно, выберите категорию или дождитесь ответа суппорта. Через неделю пришла смс:"Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в ближайший офис" 4. По приходу в офис девушка радостно сообщила, что они не могут помочь, вам надо обратиться в ГЛ или суппорт или подождать до следующего месяца, но может закрыть карту, если есть необходимость (хоть какой-то вариант, из всех обращений). По итогу у меня есть карта, в которой нет бонусной категории и зацикленная поддержка, которая только ссылается друг на друга, очередной раз присылая старую инструкцию.