Общение с банком началось с негатива

В декабре 2019 г. мой работодатель внезапно решил сменить зарплатный банк, выбрав для этого Тинькофф банк. Я всегда настороженно относился к данному банку (был косяк с моей стороны, каюсь). Ну да ладно, привез представитель карту, ничего толком не объяснил, сфоткал меня с картой, сфоткал паспорт, тыкнул в договор в 2 местах подпишите тут и вот тут, кинул фразу, мол для активации карты скачайте приложение, в считанные секунды собрался и исчез. В итоге, 1 января 2020 г. приятель переводит мне долг на карту Тинькофф (ибо у него на Тинькофф без комиссии), пришло push-уведомление о зачислении денег на счет, сумма корректная, все ок. Пытаюсь перевести деньги на карту другого банка - отказ. Захожу в приложение, проверяю, а там неприятный сюрприз - списано 59 рублей за информирование об операциях. Спрашиваю в чате, мол откуда, я ж не подключал. И девушка мне отвечает, мол в договоре есть соответствующий пункт, где я должен был поставить галочку, что не согласен с подключением данной услуги. Я даже не стал спрашивать, почему о такой вещи не предупредил оператор по телефону, даже почему представитель банка не обратил на это внимание, в любом случае виноватым оставят меня. Представитель, который привез карту даже ознакомиться с договором не дал, у него пробки, он уже опаздывает на следующую встречу, подпишите в 2 местах сказал он мне, скачайте приложение. И раз галочку об отказе я не поставил, то банк по умолчанию подключил мне платную услугу, могли бы в виде смс проинформировать о ее подключении, ради приличия, раз уж я за это дело заплатил деньги. В итоге, сотрудник банка услугу отключила, но сказала, что раз услуга в январе у меня была подключена почти целый день, я должен буду в феврале заплатить еще 59 рублей. Понятное дело, что банк не упустит возможность нажиться хоть на пару рублей с каждого клиента. Но вы бы хоть делали это как-то более честно, а не таким вот путем, типа вдруг не заметят, вдруг прокатит. Очень неприятна мелочность банка по отношению к своим клиентам.