Банк, который переобувается на ходу

Доброго времени суток. Я являюсь инвестором и имею брокерские счета в двух банках.  Решил зарегистрироваться в Тинькофф Инвестиции для покупки акций США. К тому же, была акция: новым клиентам ценная бумага до 10000 рублей в подарок. Для открытия брокерского счёта нужна карта, заказал Тинькофф Блэк. Карту привезли 30.12.2019 года. карта стала первым разочарованием. Изготовлена настолько дёшево, что противно держать в руках: тонкий пластик, на который нанесён слой краски. Никаких выпуклых букв, несмотря на то, что это именная карта. У меня моментальные карты других банков солиднее выглядят. Ну ладно, я же NFC пользуюсь, хоть доставать это чудовище из кошелька не буду. Захожу в приложение и пытаюсь добавить карту в Гугл пей. И тут у меня глаза лезут на лоб, потому что в личном кабинете указано, что Тинькофф перестал поддерживать бесконтактную оплату и карту нужно добавить через сам Гугл Пей! Чего? Онлайн банк не поддерживает онлайн технологии? Серьёзно? Дальше больше. Я много слышал про то, какой удобный ЛК у Тинькофф. И я очень хочу спросить, в каком банке до этого все эти люди обслуживались. Потому что ЛК дико неудобный. Всё свалено в кучу: документы, бонусы, настройки карты - ничерта не понятно (но это лишь моё субъективное мнение, может для кого-то это будет удобно). Самое интересное дальше. Как только получил карту, тут же вместе с представителем банка отправил заявку на открытие брокерского счёта. После чего уточнил у оператора в чате, попадаю ли я под действие акции. На что получил ответ, что попадаю, так как акция бессрочная. Далее был установлен ЛК Тинькофф Инвестиции, где перевязанная бантиком отражалась моя акция, которую я получу после открытия счёта.  Брокерский счёт был открыт 06.01.2020, после чего я зашёл в ЛК и с удивлением отметил, что акция пропала. Специалист в чате ответил мне, что меня неверно проинформировали и акция закончилась 31.12.2019. Однако я не поленился и нашёл на официальном сайте Тинькофф информацию, что данная акция действует бессрочно и даже скинул в чат пункты данного документа. Ответ оператора был просто феерическим: в документах этого не указано, но на самом деле акция действует до 31.12.2019г. После моего вопроса, что мешает банку завтра сказать, что у меня комиссия за сделку не 0,3% как в документах, а 30%, просто это нигде не указано, оператор сразу потерялась. Ответил мне уже третий специалист и снова я услышал, что меня неверно проконсультировали! Теперь оказалось, что акция в подарок действовала до 31.12.2019, но продать её можно бессрочно (что за бред ?). На мой вопрос, где это указано, мне специалист сообщил, что клиенты банка получали СМС со сроками акции, а раз вы не были клиентом, то и ничего не получали. Также мне сообщили, что банк сам решает начислять акцию или нет, о чём так же нет ни слова в условиях акции! Я такой детский сад в первый раз в банке вижу! И это в брокерском отделе! В ту же минуту деньги с брокерского счёта я вывел. Буду закрывать. Я не собираюсь доверять своё будущее банку, который не соблюдает свои же собственные правила, всячески старается обмануть клиента, и в котором работают столь некомпетентные специалисты.