Не могу применить промокод

08.01.2020 14:51
2027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По карте Халва к Новому году раздавали подарки (промокод) за покупки! Так вот и мне дали такой промокод, в условиях его применения написано , совершить покупку от 3 000 рублей в магазине-партнере категории «продукты» до 31 декабря 2019 года! Промокодом можно воспользоваться до 8 января 2020 года. совершила я покупку на сумму 5 500 в магазине Европа г.Курска  30 декабря! Обычные была за покупку начислили сразу, а промокод почему то применить я не могу ( написано нет доступных покупок)   писала в поддержку, говорят удалите приложение, установите заново, все сделала, опять ничего, составили за меня заявку на рассмотрение моей ошибки! В итоге написали все хорошо баллы начислены, а их нет! Короче один обман....
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-09T16:55:38+03:00
Уважаемая Мария! Сожалеем о возможных неудобствах. Баллы за указанную покупку начислены 08/01. Находятся на бонусном счете и доступны для использования в Мобильном приложении. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Mariua
2020-01-10T13:52:14+03:00
И правда, вчера в приложении, появились бонусы! Но писала я в банк с 30 декабря, и только спустя 2 недели проблемы решились! сегодня позвонили из банка и извинились за сложившуюся ситуацию! То от отзыв на банки ру так повлиял, то ли просто из-за праздников не могли ничего сделать. Но все равно, спасибо Совкомбанк, что решили мою проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка