Полное убожество, а не обслуживание!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С 16:00 31.12.2019 по 08:00 09.01.2020 проводились запланированные технологические работы в системе «Интернет-Банк» и «Мобильный Банк» в следующих подразделениях АО «Россельхозбанк»: - Дагестанский РФ; - Костромской РФ; - Краснодарский РФ; - Саратовский РФ; - Белгородский РФ. В связи с этим по указанным подразделениям работа клиентов была ограничена. Обращаем Ваше внимание, что соответствующая информация была размещена с 16.12.2019 в разделе «Новости» в Интернет-банке/Мобильном Банке. Таким образом, уведомление было произведено заблаговременно. Обращаем внимание, что в Вашем филиале данные работы не проводились. При этом 26.12.2019 в разделе «Новости» в Интернет-банке/Мобильном Банке была размещена информация о возможных проводимых операциях в системе дистанционного банковского обслуживания. Закрытие вклада было предусмотрено, поэтому Ваша заявка была принята к исполнению. Окончательный же расчет и выплата процентов произведены соответствии с п. 4.6. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» не позднее следующего рабочего дня с даты подтверждения Банком приема электронного документа к исполнению. Дополнительно сообщаем, что Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса, в том числе по срокам проведения операций в системе ДБО. Изложенная Вами ситуация принята Банком для учета в работе и возможности дальнейшего усовершенствования системы. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»