Не исправляют данные в кредитной истории

09.01.2020 10:23
1797
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, после приобретения товара в рассрочку в апреле 2019 г. по карте Свобода  зашел посмотреть свою кредитную историю,товар был куплен один на сумму 9990,и обнаружил ,долг что , заводился в кредитной  истории. Стоимость рассрочки была 9990...в кредитной истории долг числится как 9990*2 ,т.е. 19980.00 было составлено обращение №7283676,по результатам  со мной связался представитель,пояснил что ошибка устранена...по карте была на тот момент была всего одна покупка, на данный момент две покупки.неужели так сложно было поправить данные? Но.. прошло пол года, решил посмотреть ,исправили ли вы ошибку в кредитной истории?!?! как выяснилось нет...на текущий момент задолженность по карте рассрочки составляет 5100 руб. Почему по Вашей карте рассрочки у меня задолженность 17640руб? вы обещали это исправить ,так и не исправили. Прошу принять меры. Высылаю вам скин кредитной истории. [url=/away/?url=https%3A//ibb.co/tP2MHfW]https://ibb.co/tP2MHfW[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-15T15:27:04+03:00
Добрый день. Провели проверку. На данный момент корректная информация уже была направлена в бюро кредитных историй, 18.01.2020 актуальные данные будут обработаны во всех БКИ и Вы сможете выгрузить их и убедиться. С уважением, эксперт Дмитрий
Evgk68
2020-02-05T17:21:44+03:00
Проверил вновь кредитную историю , ошибка была устранена,спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024