Обман и подключённые без моего ведома услуги

Уважаемый Juli686! Кредитный договор был Вами оформлен с услугой "Гарантированная ставка" и с услугой финансовой защиты от компании ООО СК " АльфаСтрахование-Жизнь" по программе "Оптимум". Условием для получения кредита подключение данных услуг не является. Вы дали согласие на оформление договора аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для электронной подписи поступает по смс и после его ввода договор считается оформленным. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения услуг. При заключении договора Вы были уведомлены о том, что по услуге "Гарантированная ставка" будет взиматься комиссия в размере 14 750,00 руб. (информация о сумме комиссии указана в п.17 Индивидуальных условий по кредиту), а также между Вами и компанией ООО СК "АльфаСтрахование-Жизнь" был заключен договор страхования (полис), в котором содержится информация о сумме страховой премии, подлежащей уплате Страхователем в размере 75 000,00 руб. Со всеми условиями и тарифами Вы согласились, что подтверждает соответствующая электронная подпись в Согласии Заемщика. Таким образом, исходя из вышеизложенного сумма Кредитного лимита вместе с подключенными услугами составила 339 750,00 руб. Данная сумма указана в п. 1 Индивидуальных условий по кредиту. Расчет процентов по кредиту производился исходя из данной суммы кредитного лимита. Общая сумма, подлежащая выплате заемщиком за весь срок кредитного договора, включая проценты на основной долг по ставке 19,9% годовых и комиссии по кредиту, составляет 538 346, 63 руб. Данная сумма прописана в п. 18 Индивидуальных условий. При Полном досрочном погашении погашается сумма основного долга плюс сумма процентов, рассчитанных ровно до даты Платежа, в котором происходит Полное погашение. Так как происходит перерасчет процентов, сумма Полного досрочного погашения будет существенно меньше, чем общая сумма, подлежащая к выплате за весь срок договора. Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту. Разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по договору, и суммой процентов, рассчитанных в рамках услуги, зачисляется на счет в день Полного погашения задолженности по договору. Одно из условий предоставления выплаты по услуге – погашение не менее 12 платежей без допущения просроченной задолженности до даты поступления письменного заявления от Клиента. Прокомментировать корректность консультации сотрудника касательно получения выплаты по услуге при заключении договора 19.09.2019 г., к сожалению, не предоставляется возможным, так как сотрудник уже не работает в Банке. По состоянию на 10.01.2020 г. по Вашему договору в рамках услуги "Гарантированная ставка" действительно уже накоплено к выплате 9 469,02 руб. Чем больше платежей по кредиту будет выплачено, тем больше будет сумма. Дополнительно хотим сообщить, что по Вашему заявлению, которое было зарегистрировано 10.01.2020 г. Банк принял положительное решение, и в ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отключение услуги "Гарантированная ставка" и отмену комиссии в размере 14 750 руб. Договор будет пересчитан. После чего Вы можете подключить услугу Полного досрочного погашения. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".