Необоснованное списание средств со счёта

Клиентом Сбербанка являюсь более 15 лет. Пользовался только дебетовыми картами, за исключением единственного кредитного продукта - ипотеки. В ноябре 2019 года с моего согласия сотрудником одного из отделений Сбербанка были подключены автоплатежи услуг ЖКХ. Никаких нареканий к работе до текущего момента не было. Однако 08.01.2020 года я решил отключить большинство автоплатежей, оставив лишь 4 наиболее удобные. Это было сделано через мобильное приложение, автоплатежи были удалены, о чём свидетельствует подтверждающее уведомление в интернет-банке. Тем не менее, спустя 10 часов после удаления платежа, было получено уведомление о списание средств по одному из них (только по одному, по остальным удалённым оплата не была проведена). Убедившись, что я действительно его удалил, обратился по телефону горячей линии Банка, позвонив по номеру 900. Первый оператор, вникший в суть проблемы, спустя несколько минут поисков и уточнений (андроид у меня или нет, мобильной ли приложение или ПК версия), подтвердил, что автоплатежи были удалены, но списание всё же было произведено многими часами позже. Для урегулирования данной ситуации, перевела звонок на свою коллегу, которая составила от моего лица претензионное обращение № 200108-0216-697400 со сроком рассмотрения до 15.01.2020 г. включительно. 09.01.2020 г. получаю ответ Банка, что я "не отправил код отмены на СМС уведомление от банка", поэтому списание произошло корректно и посоветовали обратиться в организацию получателя средств. Уважаемые представители Банка, я [b]удалил автоплатёж полностью [/b]за 10-12 часов до оплаты, мне не нужно отправлять код отмены, т.к. он отменяет лишь один очередной платёж. Это априори является более результативным действием. Кроме того, после удаления автоплатежа [b]Банк потерял акцепт[/b] с моей стороны на списание средств по данной услуге. Остальные удалённые автоплатежи не были оплачены, [b]Банк решил самовольно[/b] списать средства только по одному из них. В результате этого Банк решил списать денежные средства со счёта моей дебетовой карты без моего согласия, что недопустимо. Единица за то, что не попытались решить/объяснить ситуацию, да ещё и посоветовали поискать деньги там, куда Сбербанк по своей инициативе их перечислил. Из принципа закрою все продукты Сбера, в т.ч. ипотеку в ближайшее время и начну советовать обходить его стороной вот из-за такого отношения к клиентам. Представителей Сбербанка прошу ответить на один вопрос: по какому праву было произведено списание денежных средств, если на момент осуществления платежа, я не давал на это своего согласия ни одним из возможных и известных способов?