Любимая покупка

09.01.2020 16:44
1667
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, обратилась я в офис банка на победе 14 в городе Копейске для оформления вклада, при открытие вклада мне рассказали о карте халва и о её при имуществах и посоветовали открыть. Заманило меня акция любимая покупка как мне сказал менеджер открывающий карту, что достаточно выполнять условие, а именно покупку на 10.000 рублей в течение 6 месяцев, что я и делала в январе я решила обратится с вопросом в чат банк потому что как раз в январе уже пол года и ждала этот момент когда получу промокод. На что мне оператор сказал, что я не выполнила условие и не смогу получить промокод, мы составили с оператором обращение, но пришёл отказ. Потому что этим условием оказалось не просто покупка, а покупка в магазинах парнерах. Я понадеялась о том что сотрудник банка мне все нюансы рассказала, а оказалось что нет(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-11T22:30:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот ответа банка ваше обращение. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.01.2020 Письмо получили.
Katusha2010.1997
2020-01-24T10:26:21+03:00
Прошу изменить оценку на 5, за оперативную работу банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-21T11:48:13+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение. Условия акции Вами не выполнялись шесть периодов подряд. Несмотря на это Банк принял решение предоставить Вам промокод. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Katusha2010.1997
2020-01-10T11:36:00+03:00
Мою проблему решили очень оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка