All Airlines, Тинькофф трэвэл. Возврат денег. Отмена рейса

Добрый день всем читателям! Хочу выразить благодарность банку Тинькофф и поделиться своей историей. Новогодние каникулы планировал заранее и тщательно. Приобретал авиабилеты на новогодние каникулы на всю компанию кредитной(!) картой All Airlines на Тинькофф тревел. Все как обычно и всем знакомо. Но случилась непредсказуемое – наш рейс из Италии в РФ был стыковочным через Стамбул (аэропорт Сабиха Гёкчен - 07.01.2020г. Самолет Pegasus выехал за пределы взлетно-посадочной полосы, что привело к приостановке деятельности аэропорта). Прибыв в аэропорт Рима с посадочными талонами на руках видим, что рейс отменен и все, больше никакой внятной информации представители Pegasus не дают, на горячую линию Pegasus дозвониться нереально - огромный хаб Сабиха парализован! Позвонив на горячую линию «тинькофф тревел» сотрудник спокойно, без суеты и паники объяснил, как быть в данном случае и взял на контроль ситуацию в дальнейшем сам консультировал и перезванивал. Это позволило нам успеть раньше других сориентироваться и приобрести билеты на другой рейс. Внимание история продолжается – по деньгам в связи с отменой рейса обещают полный возврат и Pegasus и Tinkoff. Но есть одно но я-то, билеты брал с кредитки и как их потом оттуда «выковырнуть» ведь сумма немаленькая! Опять паника и звонки на горячую линию. Сотрудники банка понимают ситуацию и идут навстречу! После заполнения небольшого заявления с реквизитами деньги обещают вернуть на tinkoff black.   Итог истории: 08.01.2020г. через стыковочные рейсы в Москве мы дома! 09.01.2020г. прошел возврат денег, но дебетовую tinkoff black все обналичили и поделили между пассажирами. Тем временем пассажиры не попавшие домой после новогодних каникул продолжают жить в гостиницах Турции и Европы ожидая посадки на дополнительные рейсы. Судя по новостям коллапс в Сабихе обещают разгрести до 11.01.2020г.