Незаконно удерживают закладную, затягивают снятие обременения

09.01.2020 17:52
2971
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь Созаемщиком по ипотечному кредиту договор от 07.11.16.  10 декабря 2019 года было произведено полное, досрочное погашение в отделении банка. Выдана справка об отсутствии задолженности по договору. Сотрудники банка заверили , что снятие будет осуществлено в течении 14 дней. Для большей уверенности был создан запрос в системе ДомКлик и получено сообщение о полном гашении кредита и заказе закладной в архиве банка. Далее пришло сообщение о том, что закладную не нашли, ждите-ищут. Ну вот ее ищут уже более 30 дней. По горячей линии нам говорят, что сформирован запрос по ускоренной программе в росреестр, а на деле запросы туда никто не отправлял и обратной связи не получено. Вопрос о снятии обременения для нас очень срочный, и из-за нарушений Сбербанком закона №102 фз( п 2 ст 17) мы теряем покупателя на дом. Закладную по закону должны были отдать незамедлительно при выполнении нами кредитных обязательств. Отговорки уже слушать устали и на лицо еще и нарушение в препятствовании оформления своей собственности, а это уже повод пойти в ФАС  и ЦБ.  На лицо обман клиентов и нарушение прав являющееся поводом к судебным разбирательствам.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-07T22:28:52+03:00
Здравствуйте! На сегодняшний день обременение снято. Закажите выписку из ЕГРН на сайте Росреестра, Госуслуг или в ближайшем МФЦ. Ответ на обращение мы направили на вашу электронную почту. Пожалуйста, извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка