Банк «Открытие»

Отвратительный сервис

09.01.2020 20:29
1930
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. До 2019 года я являлся премиальными клиентом БинБанка на особых условиях.  Моя карта black edition master card с бесплатным обслуживанием до конца срока действия без каких либо условий и обязательств (12/22). В декабре 2019 года ФК Открытие окончательно поглотило Бин банк. Что я в итоге получил 1. Мне выставили новые условия по карте - То есть она перестала быть бесплатной. С какой стати? 2. Все накопленные бонусные рубли (их оставалось около 25000) обещали перенести на openbonus до 20 декабря. Никто ничего не перевёл. Я на эти деньги расчитывал купить билет на отдых.  24 декабря я оставил обращение в контактном центре, через 10 дней пришла СМС с извинениями от банка. Но денег я так и не получил. Занял средства и улетел.  Сегодня 9 января. На openbonus капнуло 500 ₽. Вы что издеваетесь? Банк работает в режиме - оставьте обращение, оно будет рассмотрено в течение 10 дней. А потом - к сожалению нам потребовалось больше времени, потерпите ещё. А воз и ныне там. Кто мне компенсирует моральные потери? И где деньги.  и почему карта стала платной?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T12:00:44+03:00
Добрый день. Извините, что вам пришлось испытать негативные эмоции, но комиссии по вашей карте нет, она бесплатная. Накопленные бонусы по программе экс-Бинбанка мы зачислили на бонусный счет. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 500 дополнительных бонусов во вторник. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка