Ситуация с Почта Банком

09.01.2020 20:42
2343
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией,которая возникла у меня во взаимоотношениях с Почта банком. Некоторое время назад я оформила в вышеупомянутом банке кредит на сумму 300 000 рублей под 19,9% годовых (фактически получилось больше из за всевозможных обязательных обременений, таких как страхование жизни, услуга юристов и тд.) ну как бы с этим я смирилась.                        У банка кредитным договором предусмотрено одно очень интересное условие. При надлежащем исполнении клиентом своих обязательств по окончании срока кредитования или досрочном погашении кредита, банк делает перерасчёт процентной ставки на более низкую, так называемая услуга “гарантированная ставка”. Полтора года все было хорошо. Я исправно ежемесячно производила оплату через терминал в офисе банка в размере 11 000 рублей. Списание по кредиту было 10676 рублей. При этом на всякий случай, держала на счету этого кредитного договора неприкосновенную сумму около 20 000 рублей. В декабре месяца я пришла в офис банка с просьбой рассчитать мне остаток долга для досрочного погашения, с надеждой получить перерасчёт ставки кредитования. Каково же было мое удивление, когда мне объявили, что у меня просрочка по кредиту в сумме 1500 рублей, что я нарушила условия договора и снижение ставки кредитования мне не положено. Оказалось,что от Службы судебных приставов банком было получено “постановление об обращение взыскания на денежные средства” на сумму 1500 рублей (3 штрафа ГИБДД). Не углядели вовремя штрафы, с кем не бывает. Понятно, что банк обязан исполнить требования ССП. И он это делает. Причем постановление от  приставов не предусматривает блокировку счета, а обязывает банк произвести списание денежной суммы в размере указанной в этом требовании. Но надо же такому случиться, что на удовлетворение этого постановления сумма 1500 рублей была взята из тех денежных средств, которые шли на очередной платёж по кредиту ( 10676-1500=9176) и это при том, что на счету помимо ежемесячно вносимых 11000 рублей была сумму в размере 20000 рублей. Похоже банк решил сыграть со мной злую шутку. Закралось такое подозрение, что он не очень хочет исполнять условия, прописанные в данном кредитном договоре. У меня хватит финансов погасить кредит и без перерасчета по “гарантированной ставке”, но думаю, что в будущем, когда мне захочется еще раз взять кредит, я не обращусь в вышеупомянутый банк.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-10T16:15:45+03:00
Уважаемая Irina130871! В Банк поступило постановление о наложении ареста на Ваши счета, открытые в ПАО "Почта Банк": Взыскание по исполнительному производству №150857/19/69046-ИП сумма взыскания - 1 500,00 руб. Сумма взыскания была списана 24.12.2019 г., таким образом арест с Ваших счетов, открытых в ПАО "Почта Банк" был снят в тот же день. Так как все платежи по кредиту были осуществлены полностью, без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, Банк получил причитающиеся ему суммы в полном объеме. По договору сегодня были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену списания комиссии за услугу "Кредитное информирование" и восстановление накоплений по услуге "Гарантированная ставка". Приносим свои извинения за возможные неудобства. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
Irina130871
2020-01-14T13:00:52+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025