Банк вгоняет пенсионную дебетовую карту Бинбанка в технический овердрафт

09.01.2020 21:30
1990
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Открытие 31.12.2019 с пенсионной дебетовой карты Бинбанка с нулевым балансом в нарушение правил списал деньги за СМС обслуживание, вогнав карту в технический овердрафт (объяснений мне не предоставили). В этот же день 31.12.2019 в 19:16 была СМС : карта *3862 Зачислено 1463.85 р. Деньги будут доступны через час. 9.01.2020 в 9:49 меня проинформировали : По карте ***3862 на 03.01.2020 превышен лимит на 1404.85 р. Погасите превышение лимита. (объяснений мне не предоставили) Превышение погасил, но овердрафт банк мне не снимает. Вместо СМС мне приходят ПУШ сообщения : получается у них пуш сообщения платные? С 31.12.2019 пытался с ними связаться, но это не представилось никакими способами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-15T18:53:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена. В комментариях к отзыву отметьте возврат средств. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-15T14:10:02+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Надеемся, что смогли урегулировать ситуацию по телефону. Как обещали, мы вернем вам комиссию за смс-инфо в течение 7 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Wictor
2020-01-15T22:30:58+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024