Кредитная карта

10.01.2020 00:01
2113
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2015 году получил кредитную карту сити банка, а закрыть карту и счёт тогда мне не удалось, как я теперь понимаю.  2020 год,  настало время рефенансировать ипотечный кредит и тут  в базе кредитных истории вижу что у меня есть кредитная нагрузка, и рефинансироваться у меня не получается. Я не знаю, как решить эту проблему. 21.12.19 обратился на горячию линию с просьбой закрыть счёт и карту спустя 5 лет, мне вежливо ответили, что приняли заявку  и все сделают. 9 января 2020 года с трудом дозваниваюсь на линию  выясняю, что нет заявки ни какой. Онлайн ресурсы, не могу использовать так, как у меня нет ни карты ни логина.  Почему через сайт? Потому что сервисы у этого банка есть только в виде писем или звонков (ТОЛЬКО по рабочим дням в рабочее время!) и по телефону вам также скажут - пишите заявление на сайте или идите в банк ножками!  Я живу в ГОРОДЕ, где нет отделения банка. И ЕХАТЬ МНЕ ДО БЛИЖАЙШИГО ОТДЕЛЕНИЯ 1200КМ!  С наступившим новым годом вас!
РенКап Банк
2020-01-16T13:20:48+03:00
Уважаемый Клиент! Мы действительно не зарегистрировали Ваше заявление от 22 ноября 2019 года, когда Вы обращались к нам по телефону. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за этот недосмотр. Но нам все-таки очень жаль, что Вы нас так называете. Сейчас Ваше заявление в работе. Просим Вас ориентироваться на стандартный срок закрытия счета кредитной карты - 40 дней. АО КБ «Ситибанк»
Bultic
2020-04-14T23:41:29+03:00
Проблема решена, вы не худший банк в моем понимании, вас переплюнул другой.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021