Списание денежных средств под видом "комиссии"

10.01.2020 01:48
1881
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация в следующем. Была карта бин банка, которая автоматически перешла в банк открытие, став "оупенкард". По окончанию срока действия в мобильном приложении мне было предложено выпустить новую, что я и сделал ближе к концу декабря. СМС оповещения по старой карте у меня были отключены. Получив сегодня (9.01.20) новую карту и активировав её обнаружил, что 30 декабря с меня была удержана комиссия за СМС информирование. В тот момент карта находилась в отделении и не была активирована. Хотелось бы овладеть логикой произошедшего и, разумеется, возвратить неадекватно списанную комиссию. Не хочется, чтобы первое же соприкосновение с банком оставило неприятный осадок копеечного мошенничества.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-08T15:06:33+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-13T15:57:14+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло, но услуга смс-инфо подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы вернем комиссию в полном объеме в течение 7 рабочих дней. Мы отключили у вас услугу "СМС-инфо", чтобы комиссия не списывалась. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
falconer
2020-02-06T21:54:16+03:00
Комиссия возвращена, все в порядке. Если возможно, изменил бы оценку на "4".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024