Ужас для нуждающихся людей продолжается

10.01.2020 08:51
2309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте друзья это мой третий отзыв на одну и ту же ситуацию ранее писал что всё ОК  деньги вернули, НО НЕТ их не вернули, а каким-то образом списали с той злащассной карты. И вы не поверите, спустя 2 месяца мне звонят и говорят что у  меня долг 2200р я в шоке ведь договор я расторг картой ни разу не воспользоваться даже конверт с пин кодом не вскрыт. Оказывается деньги которые ОНИ мне вернули  их  сняли с той карты и мне выдали оттуда и долг опять-таки не за что только проблем добавилось так как каждый день стали звонить их коллекторы и оскорблять меня, через онлайн приложения платёж не проходил выдовал обратитесь к банку получателя (думаю потому что карта заблокирована договор расторгнут) в общем банк  так и не разобрался с ситуацией в первый раз, а только мне добавил проблем и долг на ровном месте как так можно не понятно. Друзья будьте осторожны с этим банком только переступаете порог уже восточному банку должны. Пожалуйста повлияйте как то на ситуацию.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-16T14:25:56+03:00
Уважаемый Клиент! Понимаем Ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, и, в первую очередь, от лица Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Для предоставления комментарий с Вами связывался сотрудник Банка, и проинформировал Вас об итогах рассмотрения Вашего обращения. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенных мероприятий, начисленные комиссии отменены, лимит кредитования закрыт. Обращаю Ваше внимание, что информация о действиях сотрудников направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотрудникам будут приняты необходимые меры. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021