Внимание! Отвратительное обслуживание!

10.01.2020 11:15
2020
Оценка
1
Отзыв проверен
09.01.20 хотели открыть вклад в отделении банка МКБ в г. Раменское. Просидели с мужем в очереди больше 1,5 часов, на все вопросы и обращения к сотрудникам банка в ответ получали только грубость, хамство и "ждать будете столько, сколько нужно". Очень медленное обслуживание - один клиент сидит и мило беседует с сотрудницей банка в районе двух часов, не считаю это нормальным. Видимо банку не нужны вкладчики, и своей репутацией он не дорожит. В полный коридор клиентов выбежала кассир, наорала и убежала, считаю такое поведение просто недопустимым. К слову сказать, в 10 метрах от МКБ находится СДМ банк, там нам всё и сделали в итоге за 15 минут.  После этой ситуации хотела оставить жалобу на горячую линию МКБ, но и там ответа оператора пришлось ждать более 10 минут. Итог - никому не советую данное отделение, получите только испорченное настроение, и потратите кучу времени. А руководству данного банка стоит задуматься, насколько компетентны и клиентоориентированы сотрудники.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-01-15T17:02:03+03:00
Уважаемый Автор отзыва! От лица банка приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия мер по оптимизации работы отделения банка и проведения работы с сотрудниками. Выражаем надежду на то, что в будущем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка