Не выдают в срок указанный в договоре документы для снятия обременения

10.01.2020 11:18
4626
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитный договор 0***-**-******. 20.12.2019 г. полностью погашен кредит.  По условиям договора в течении 15-ти календарных дней сотрудники банка должны предоставить документы для снятия обременения. Из банка никто не связывается, при звонке в службу поддержки ***-50-** сотрудники высказывают разные версии)) Начиная от того. что очень много работы и мы не успеваем и заканчиваем тем, что это 15 не календарных!! а рабочих дней))) Хотя в договоре указано "календарных дней" Последний раз обращался с разницей в 1 минуту 10.01.2020 г. около 11.00. Первая девушка начала мне тоном воспитателя объяснять, что речь идет именно о рабочих днях...вторая через минуту уже объясняла, что да, конечно же это календарные дни...просто так получилось)) Кредитный отдел - 1 балл. Служба поддержки ***-50-** - 0 баллов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T00:55:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
БСПБ
БСПБ
2020-01-23T19:51:12+03:00
Уважаемый user6416372! Документы выданы Вам 15.01.2020, приносим извинения за задержку в выдаче. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка