Бюрократия и отсутствие желания оперативно работать с электронным документооборотом

Сбербанк на основании Постановления ФССП об ИП списал деньги и заблокировал мне карту. Вчера в ФССП разобравшись с ситуацией, что долг был оплачен ещё в прошлом году, судебный  пристав отправил в Сбербанк в электронном виде Постановление о прекращении ИП, но Сбербанк не реагирует на электронный документооборот, моя карта этого банка по прежнему заблокированная, а специалист Сбербанка в чате посоветовала лично мне идти в отделение Сбербанка и принести это Постановление на бумаге. Пришлось потратить своё рабочее время и идти в Сбербанк, предоставлять Постановление на бумаге, что бы мне разблокировали карту Сбербанка и вернули списанные деньги, в результате, я почти час прождал в очередях, отдал документы и мне специалист отделения заявила, что карта будет разблокирована лишь в течение 7-ми ( ! ) дней.  Отсюда у меня вопросы: 1. Работники Сбербанка летят на самолёте во Владивосток и там вручную разблокировывают карты клиентов Сбербанка или этот вопрос нескольких минут работы на компьютере и желания работать оперативно? 2. Я плачу деньги за каждый день обслуживания своей карты в Сбербанке, кто мне возместит ущерб от отсутствия предоставления услуг Сбербанка за все дни, в которые по вине Сбербанка я не получаю оплаченные мной банковские услуги? 3. По какой причине в XXI веке работники Сбербанка не реагируют на электронный документооборот с ФССП и требуют личное посещение отделений и предоставления документов на бумажных носителях? У меня появилось сильное желание отказаться от услуг Сбербанка из-за отсутствия понятия у работников банка о клиентоориентированности в пользу других банков, где в XXI веке не заставляют своих клиентов лично приходить а отделения стоять в очередях, как при СССР и ждать услуг надлежащего качества.