Отзыв по обслуживанию клиентов Совкомбанка

10.01.2020 15:35
2192
1
Оценка
5
Отзыв проверен
11.06.19 открыла вклад на 12мес, сотрудник обьяснила,что при оформлении карты Халва банк дополнительно к вкладу добавляет 1%, но необходимо соблюдать ряд условий в каждый отчетный период с 11 по 10число(по Халве). 18.06.19 открыла еще один вклад. Халва выдается одна,и по окончании одного из вкладов получилась ситуация,когда я не согласилась с начисленными %. Обратилась с письменным заявлением в отделение Совкомбанка 16.12.19. Меня предупредили, что сроки рассмотрения 10 рабочих дней, но буквально уже 20.12.19 вопрос был решен положительно. Рекомендую всем, кто желает преумножить свои сбережения (% ставки по вкладам привлекательные) обращаться в Совкомбанк. Сотрудники вежливые, вопросы решаются оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T18:20:49+03:00
Спасибо за отзыв. Почему по окончанию вкладов не были начислены обещанные проценты? А также направьте, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию выписки с перечисленной суммой. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 24.01.2020 На основании полученной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-28T16:59:13+03:00
Уважаемая Татьяна! Приятно, что оценили оперативность решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка