СМС информирование

10.01.2020 15:53
2011
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Очередное разочарование о банке. Сняли с кредитной карты смс информирование. В приложение и ЛК кабинете отключено смс информирование. В ноябре уже обсуждал этот вопрос по дебетовой карте. Все вроде шло хорошо, пока не обратил на кредитную карту. Оказывается, там тоже снимают смс информирование. Открыл чат с сотрудником банка. Сотрудник ответил, что услуга не отключена попробуйте отключить услугу повторно. Так почему, когда решали вопрос по дебетовой, сразу не могли сообщить по кредитной карте. Или это специально? Зачем это приложение, когда толку от него нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-16T13:16:38+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что смогли найти время на разговор. Обязательно учтем ваши замечания. Мы вернем комиссию на карту в течение 7 рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
sattelitm
2020-02-17T20:36:49+03:00
Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024