Росбанк

Испортили кредитную историю

10.01.2020 18:07
3559
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Не хочу писать гадости и жалобы, но вынужден. Являюсь клиентом данного банка больше года, сперва получал зарплату, а в дальнейшем ещё и взял кредит. Проблема заключается в том, что перед новым годом была необходимость взять ещё один кредит. Но в кредите отказали, подумал что из-за того что уже есть кредит. Решил обратиться в другие банки, но ни один банк не одобрил. Я долго не мог понять в чем причина, пока один из банков не озвучил причину отказа. А ей оказалась плохая кредитная история. На сайте БКИ проверил свою кредитную историю, и оказалось что у меня числиться просрочка по платежам. Но я как добросовестный заёмщик вовремя выплачиваю ежемесячные платежи, а иной раз частично досрочно полагаю задолженность перед банком. Написал в чат поддержку, сказали что нужно написать письмо на cs@rosbank.ru. написал, ответа нет. Через два дня продублировать письмо, но ответа снова нет. Я очень огорчён тем, что банк портит кредитную историю добросовестным клиентам.
Росбанк
Росбанк
2020-01-15T15:35:32+03:00
Уважаемый user0202153, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На основании вашего обращения мы провели расследование и установили, что в процессе обслуживания Вы не допускали нарушений в исполнении условий кредитного договора. На данный момент мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы пользуетесь в нашем Банке. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user0202153
2020-03-04T06:11:22+03:00
Добрый день. Проблема решена, кредитная история исправлена. Надеюсь такое больше не повторится. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка