Более отвратительного обслуживания нет ни в одном банке

Имел неосторожность оформить карту данного банка, попользовался пару месяцев, понял, что все их маркетинговые обещания в части кэшбэка и бонусов не более чем маркетинговые обещания и решил закрыть ее (хочу отметить, что в этой части претензий нет - продавцы продают хорошо, ну а собственная невнимательность при изучении «мелкого шрифта» - тут уж сам виноват). Вот тут и начинается самое интересное - визит в офис.  Скажу честно - таких очередей я даже в сельском отделении другого банка в день выдачи пенсии не встречал. Время ожидания свободного специалиста составило более часа и это при том, что как минимум два специалиста сидели на своих местах занимаясь чем то своим: то инкассацию проводили (не уверен, но было очень похоже на то), то курить ходили... на самом деле поражает тот факт, что при достаточно высоких (из тех банков которыми я пользуюсь - самых высоких) процентных ставках банк так экономит на офисах и качестве обслуживания. Я уже молчу о том, что условий для ожидания в очереди просто никаких. В отделении ужасно душно.  Если бы мне карту не курьером привезли, а пришлось бы ее получать самостоятельно в отделении - уверен, что я бы ее даже получать не стал. К слову, активно рекламируемые банком средства работы с ним - ситифон (дозвониться примерно сопоставимо по времени как и в отделении дождаться своей очереди)  и онлайн банк достаточно неудобны в использовании и не позволяют сделать даже половины того, что можно сделать в мобильных приложениях многих других банков. В общем, если у вас есть много свободного времени и вам нравится терпеть унижения в виде бесконечного ожидания в очередях - Ситибанк ваш выбор!