Совкомбанк отношение к новым клиентам

10.01.2020 21:39
2090
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решил оформить карту рассрочки "Халва". По телевизору  давно крутят рекламу ,  искал разные подвохи и мелкий шрифт. Подбирал карту по своим запросам. долгое время не решался . Читал отзывы-наконец решил оформить.  2 января  через колл-центр записался в офис.  Сотрудник банка ответил на все мои вопросы. Даже по несколько раз я мог задать один и тот же вопрос. Никто не пытался спихнуть. На все вопросы ответили вежливо, даже помогли  примерно рассчитать платежи по рассрочке, чтобы, я имел представление о погашении  .  Время ожидания ответа специалиста менее 1 минуты.  Спасибо, что экономят время клиентов.  Понравилось отношение  к будущему клиенту.   Уже 4 января в субботу  впервые посетил офис Совкомбанка, где одобрили карту рассрочки "Халва"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T10:25:26+03:00
Спасибо за отзыв. Какие вопросы возникли в ходе консультации? Сколько длилась консультация? А также пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке в банк, на наш адрес responses@banki.ru. 24.01.2020 На основании полученной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-28T17:17:34+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка