Лучше, чем просто отличное качество

10.01.20 совершил один звонок в кц чтобы узнать информацию по трем вопросам: пересекаются ли лимиты на операцию снятия наличных с переводом в другой банк по номеру карты, почему в приложении по одним магазинам отображается что я покупал, а по другим нет (в других банках вообще такого не видел) и отключить платное смс информирование. Получил быстрый и точный ответ на все вопросы.  ОСНОВНАЯ СУТЬ: я уже попрощался с оператором, но он попросил остаться на линии. Специалист сказал, что электронная почта указана ошибочно. Он определил это увидев, что ранее система пыталась отправить мне на электронную почту сообщения, но они не были отправлены. Ранее я действительно отправлял справку из приложения по операциям на почту (раза 3) и искренне не понимал почему они не приходили (почту я свою знаю наизусть так как активно ей пользуюсь), но у меня не было время выяснять, а когда оно появлялось - я забывал. Конечно, я бы вспомнил, но потом. Специалист реально сократил обращения в банк (как минимум на одно) и приятно удивил. Мне было предложено изменить почту, но я отказался, потому что есть более удобные/практичные способы проверки и редактирования: я зашёл в приложение и сделал все сам (в почте была опечатка на одну букву), после чего отправил справку на почту, все работает, пришла мгновенно. Обращаю ваше внимание, что специалист не обязан был этого делать. Обычно Тинькофф отличается тем, что просто делает свою работу как следует, в отличие от многих других организаций  нашей страны. Но сегодня умудрился даже на фоне себя отличиться. Оператору: надеюсь вас вознаградят. Банку: этот отзыв появился именно здесь потому что на сайте [url=https://www.tinkoff.ru/]https://www.tinkoff.ru/[/url] я не нашел куда писать.