Если вы не банкир или юрист, лучше выберете другой банк

Решил рефинансировать кредит другого банка со ставки 14% до 8.9% в банке Открытие. Долго уговаривали по телефону и вот мы заключили договор и реструктурировали кредит. Сразу обращу внимание, что столь привлекательная ставка действует лишь в первый год договора. Далее консультант объяснял мне, как нажимать кнопки в приложении и ни слова о пункте 22, в котором указывается о необходимости предоставить справку о закрытии рефинансируемого кредита. Причём, в диалоге на мои вопросы о необходимости сих действий, меня убедили в том, что это всего лишь формальность, поскольку деньги переводятся напрямую в счет погашения.  Тем не менее, я на следующий день взял все выписки из банка о движении средств и справки по кредитам. Получилась весьма внушительная стопка  завизированая сотрудником датой, следующей за датой закрытия кредита. В день первого платежа, я пришел в банк дабы удостовериться в правильности действий по платежам. Попутно в диалоге, еще раз спросил о необходимости предоставления справок. Меня успокоили, сказали, что все хорошо и ничего не нужно. И вот 31.12.2019 я получаю уведомление о том, что я такой сякой, не выполняю условия, в связи с чем моя ставка увеличивается на 5%! На следующий год еще увеличение. Срочно отложив все дела, я привез в банк уже под роспись сотрудника бумаги двухмесячной давности. Но, увы, сотрудники уже праздновали новый год и победу над клиентом!) Я труженник  и опыта в буквоедстве у меня немного. Но я рассчитывал на партнёрство с банком. А партнёрство это, в первую очередь, забота о партнёре. У банка была куча способов меня предупредить и пойти на компромисс, получив бумаги в день обращения. Но банк решил заработать дополнительно из моего кармана сумму в районе 200 000 рублей. Вот такая клиентоориентированность для народа. Отношения вести опасно, консультации строго под диктофон, без юриста ничего не берите. Все сотрудники пошли в отказ от своих рекомендаций. И ставку назад не вернули. Будьте бдительны. Образование, однако, любое стало платным.