Сбербанк

Изменение номера мобильного телефона

11.01.2020 01:44
3387
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Помогите кто-нибудь решить проблему с этим банком, которая выеденного яйца не стоит и должна была давно решена в течении пары минут. Мой номер мобильного телефона был привязан к Сбербанку ещё с начала 2000 годов. Но жизнь не стоит на месте, 20 лет прошло, я давно хочу отвязаться от этого оператора, но как получается, вынуждена платить ему всю жизнь из-за Сбербанка. Я обратилась сначала в контактный центр, потом в отделение лично. Там меня даже не дослушали до конца. Я пыталась менеджеру объяснить, что планирую с этим оператором расстаться навсегда, а это значит, что через пол года мой мобильный номер попадет в совершенно чужие руки. Я объяснила, что у меня 3 карты и ещё 2 дополнительных счета без привязки к картам, что мой старый номер мобильного телефона надо удалить навсегда. Она меня не дослушала и прямо оборвала на полуслове, сказала всё сделано, идите. На деле оказалось, что изменен номер, привязанный только к основной карте Мир. Я позвонила в контактный центр, меня заверили-сейчас всё исправим. И привязали ещё одну мою карту к новому номеру телефона. И до сих пор сыпятся и сыпятся предложения на старый телефон-Откройте кредит, Лидия Львовна! И ссылку дают. Вот как, мне всю жизнь теперь Билайну платить, чтобы по этому номеру не умудрились чужие люди кредит открыть? Неужели так трудно по моему личному заявлению 10 цифр удалить и 10 набрать? Я должна по каждому счету лично в банк отдельно очередь стоять? Наверно будет проще всё закрыть, чтобы не потерять свои деньги в будущем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-12T16:47:12+03:00
Добрый день! Провела корректировку и исключила указанный вами номер телефона. Извините за неудобство. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user-334718749518
2020-01-13T18:45:52+03:00
Большое спасибо! Неожиданно. В течении суток вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка